
¿Cómo es el comportamiento de los consumidores en Navidad?
La Navidad y Fin de Año son las temporadas más dinámicas para el comercio y una oportunidad invaluable para las marcas. Entender cómo los consumidores actúan, sienten y deciden durante estas fechas permite a las empresas optimizar estrategias y brindar…
14 diciembre, 2024
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¿Qué es el marketing navideño?
La Navidad es mucho más que una festividad; es también una de las temporadas comerciales más importantes del año. Desde las primeras campañas navideñas hasta las estrategias digitales actuales, el marketing navideño se ha consolidado como un pilar esencial para…
2 diciembre, 2024
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¿Qué beneficios aporta en el sistema de calidad un cliente incógnito?
En la búsqueda constante por mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente, muchas empresas recurren a herramientas innovadoras para evaluar su desempeño. Una de estas herramientas es la figura del cliente incógnito o cliente oculto. Este método…
15 noviembre, 2024
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¿Cómo implementar un programa de Lead Manager?
El éxito de una estrategia de ventas eficaz depende en gran medida de la correcta…
1 noviembre, 2024
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¿Cómo hacer un mapa de experiencia de usuario?
Un mapa de experiencia de usuario es una herramienta esencial para entender cómo los clientes…
16 octubre, 2024
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7 mitos sobre el customer experience
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2 octubre, 2024
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¿Qué es y por qué es importante la investigación de mercado?
En el entorno empresarial actual, tomar decisiones informadas es clave para el éxito de cualquier…
16 septiembre, 2024
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Cómo implementar los resultados que arroja una investigación de mercados
La investigación de mercados es un proceso esencial para cualquier empresa que busca comprender mejor…
2 septiembre, 2024
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¿Cómo realizar un estudio de mercado mediante una encuesta?
Los estudios de mercados en Colombia se han convertido en una herramienta esencial para entender…
16 agosto, 2024
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