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En un mercado cada vez más competitivo, la distinción entre la experiencia del cliente y el servicio al cliente se ha vuelto crucial para las empresas que buscan diferenciarse y fomentar la lealtad de sus clientes. Aunque ambos conceptos están…

En el competitivo mundo empresarial, destacarse y lograr el éxito sostenido es un desafío que solo unas pocas marcas consiguen superar con éxito. En Colombia, diversas marcas han logrado posicionarse como líderes indiscutibles en sus respectivos sectores. Pero, ¿qué tienen…